お客様の声

姉は長年、統合失調症を抱えて一人で暮らしていました。近隣の方々とトラブルになることもあり、心配していましたが、本人が助けを拒むことが多く、家族だけではどうすることもできませんでした。最近では家の中がゴミ屋敷のようになり、身の回りのこともままならなくなっていました。身体も衰弱し、これ以上放置できないと感じ、思い切ってよつば民救さんに相談しました。

スタッフの方は、姉の状態やこれまでの経緯をしっかりと聞いてくださり、どのように搬送を進めるか丁寧に説明してくださいました。特に印象に残っているのは、「無理に進めるのではなく、あくまで姉の気持ちを尊重しながら対応する」という姿勢でした。

搬送当日、スタッフの方々は姉に寄り添いながら、優しく声をかけ続けてくださり、驚くほどスムーズに病院へ向かうことができました。ゴミ屋敷の状態や姉の体調から、私自身も心配が尽きませんでしたが、スタッフのプロフェッショナルな対応のおかげで安心してお任せすることができました。

家族だけでは到底できなかったことを叶えていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。姉が新しい環境で少しでも元気を取り戻してくれることを願っています。ありがとうございました。