お客様の声

診断

統合失調症

搬送先

川口病院

内容

姉とは7年間会えていない期間があり、最近になって再び連絡が取れるようになりました。

令和5年に統合失調症と診断されていましたが、それ以前からクリニックに相談していた様子もあり、生活は徐々に不安定になっていたようです。

都内で生活保護を受けながら一人暮らしを続けていましたが、8月頃に無断で住居を離れ、その後は埼玉県蕨市のインターネットカフェで生活していました。

「霊が見える」「誰かがドアをこじ開けようとしている」といった被害的な体験も続いており、生活全体の機能低下が顕著でした。

私だけではどう支えてよいのか分からず、よつば民救さんに搬送をお願いしました。

当日はインターネットカフェの店員さんに呼び出してもらい、スタッフさんが受付で優しく声をかけてくださいました。

姉は「準備する」と言ってブースに戻りましたが、その間も姉のペースを尊重しながら、静かに見守ってくださいました。

そのおかげで、姉は落ち着いたまま自分の足で車に乗り込むことができました。

病院に到着してからも、スタッフさんは姉の話を丁寧に聞き取り、常に尊重する姿勢で寄り添ってくださいました。

診察でも医療への抵抗は全くなく、スムーズに入院を受け入れてくれました。

今回の対応の中で特に感謝しているのは、「姉との家族関係が悪化しないように」という私の強い願いに、スタッフさんが終始配慮しながら関わってくださったことです。

無事に入院に繋がっただけではなく、姉との信頼関係を壊すことなく支えてくださり、本当に感謝しています。